Política de privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Esta política explica cómo trata OnRise los datos personales: en la aplicación de start.onrise.app, en nuestra web onrise.app y en las páginas de enlaces que publican nuestros clientes. Hemos intentado que sea lo más breve y clara posible.
- Solo recogemos lo que necesitamos para que OnRise funcione: tu dirección de correo electrónico, lo que nos cuentas sobre tu negocio y el contenido que creas.
- Conectas LinkedIn e Instagram a través de sus pantallas oficiales de inicio de sesión. Nunca vemos tus contraseñas.
- No vendemos tus datos, no mostramos anuncios y no usamos herramientas de seguimiento ni de analítica.
- Puedes desconectar tus cuentas, cerrar tu cuenta y pedirnos que borremos tus datos en cualquier momento.
Quiénes somos
OnRise está gestionado por Silver Software Ltd, Sociedad registrada en England and Wales con el número 12551103, Office 403, Screenworks 22 Highbury Grove, London, United Kingdom, N5 2ER («OnRise», «nosotros», «nos»). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política.
Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a [email protected]. Te respondemos en el plazo máximo de un mes.
Qué datos recogemos
Cuando usas la aplicación. Puedes probar OnRise sin crear una cuenta. Desde tu primera visita guardamos:
- Datos de la cuenta: tu dirección de correo electrónico (una vez que la añades), tu idioma y tu zona horaria, y la fecha en que te registraste y la de tu última actividad.
- Tu perfil de negocio: lo que introduces durante la configuración, como el nombre de tu negocio o tu nombre personal, el sector, la ciudad, una breve descripción, la web, tu rol, tus habilidades, tus objetivos y el tono que prefieres.
- Tu contenido: publicaciones y textos, las imágenes que subes, las programaciones, los ajustes y tu página de enlaces (titular, bio, foto y botones, que pueden incluir un número de teléfono, un número de WhatsApp, una dirección de correo electrónico, una dirección postal o un enlace de reservas que decidas publicar).
- Cuentas conectadas: el ID, el nombre, el nombre de usuario y el número de seguidores del perfil o la página de LinkedIn y de la cuenta de Instagram que conectas, los permisos que concediste y los tokens de acceso que nos permiten publicar en tu nombre.
- Actividad en tus publicaciones: enlaces a las publicaciones publicadas, estadísticas como el alcance, los «me gusta», los comentarios y las veces que se han compartido, y los comentarios que la gente deja en tus publicaciones.
- Datos técnicos: la dirección IP y el navegador (user agent) de tu visita más reciente, y las cookies que se describen más abajo.
Códigos de inicio de sesión. No usamos contraseñas. Para registrarte o iniciar sesión, te enviamos por correo electrónico un código de 6 dígitos. Solo guardamos una versión codificada (hash) del código.
Personas que comentan en las publicaciones de nuestros clientes. Cuando una publicación de Instagram de un cliente recibe un comentario, guardamos el nombre de usuario de Instagram de quien comenta, el texto del comentario y el momento en que se publicó, para que el cliente pueda leerlo y responderlo en OnRise. De los comentarios de LinkedIn guardamos el texto y el momento, pero no quién lo escribió.
Personas que visitan una página de enlaces. Cuando abres una página de enlaces creada con OnRise o haces clic en uno de sus botones, solo sumamos uno a un contador diario de ese enlace y anotamos si llegaste desde Instagram, LinkedIn o un código QR. Para ello no guardamos tu dirección IP ni los datos de tu navegador, y no instalamos cookies.
Visitantes de nuestra web. onrise.app no instala cookies propias ni usa analítica. Su proveedor de alojamiento y Cloudflare, que la distribuye, tratan tu dirección IP para mostrarte las páginas y proteger el sitio.
Cuando nos escribes. Conservamos tu mensaje y nuestra respuesta para poder ayudarte.
Para qué los usamos y con qué base jurídica
- Para ofrecerte OnRise (tu cuenta, la redacción y programación de publicaciones, su publicación en tus cuentas conectadas, la visualización de comentarios y estadísticas, y tu página de enlaces). Base jurídica: la ejecución de nuestro contrato contigo, incluidas las medidas previas a tu registro.
- Para iniciar tu sesión y enviarte los códigos que solicitas. Base jurídica: el contrato.
- Para mantener OnRise seguro y en funcionamiento, por ejemplo, limitando la frecuencia con la que se pueden hacer solicitudes y corrigiendo errores. Base jurídica: nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio seguro y fiable.
- Para mostrar a los clientes los comentarios y los clics que reciben sus publicaciones y sus páginas de enlaces. Base jurídica: nuestro interés legítimo y el de nuestros clientes en responder a su público y saber qué funciona. Lo limitamos al mínimo descrito más arriba.
- Para cumplir obligaciones legales, como llevar los registros fiscales cuando empiecen los planes de pago o atender requerimientos legales de las autoridades. Base jurídica: obligación legal.
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similarmente significativa.
Redacción con IA
OnRise redacta publicaciones con plantillas integradas y, cuando la redacción con IA está activada, con modelos Claude de Anthropic. En ese caso, solo enviamos a Anthropic lo necesario para el texto que pides: tu perfil de negocio (tal como se describe más arriba), el idioma, el tema o la idea, el borrador o el texto que quieres mejorar y, para las sugerencias de respuesta, el texto del comentario y tu publicación. No enviamos tu dirección de correo electrónico, el nombre de quien comenta, imágenes ni tokens de acceso.
Anthropic trata este contenido como proveedor de servicios nuestro. Según sus condiciones comerciales, no utiliza el contenido para entrenar sus modelos. Revisa siempre los textos escritos por IA antes de que se publiquen; con el piloto automático, OnRise publica las publicaciones que ha redactado para ti.
Transferencias internacionales
El servidor de nuestra aplicación está en Alemania. Algunos proveedores, como Anthropic, Cloudflare y Google, tratan datos en Estados Unidos o en otros países. Cuando los datos salen del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo, nos basamos en decisiones de adecuación (incluidos el UK–US Data Bridge y el EU–US Data Privacy Framework, cuando el proveedor está certificado) o en cláusulas contractuales tipo con el anexo del Reino Unido (UK addendum). Puedes pedirnos más detalles en [email protected].
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Tu cuenta, tu perfil y tu contenido: mientras tu cuenta esté abierta.
- Tokens de acceso de LinkedIn e Instagram: hasta que desconectes la cuenta o cierres tu cuenta de OnRise. Si pruebas OnRise sin cuenta y no vuelves en 30 días, tu prueba se pone en pausa y se eliminan sus tokens de acceso.
- Códigos de inicio de sesión: se eliminan automáticamente aproximadamente un día después de caducar (cada código es válido durante 15 minutos).
- Imágenes que subes pero no usas: se eliminan automáticamente al cabo de un día.
- Dirección IP y navegador: solo guardamos los más recientes; cada visita sustituye a la anterior.
- Clics en la página de enlaces: contadores diarios, que se conservan junto con las estadísticas de tu página de enlaces.
- Después de cerrar tu cuenta: la cuenta deja de funcionar inmediatamente (consulta «Eliminar tus datos»). Los registros que quedan, como tu dirección de correo electrónico, tus publicaciones y tus estadísticas, se conservan solo para poder responder a preguntas sobre la cuenta y cumplir obligaciones legales, y los borramos o anonimizamos cuando nos lo pides.
Cómo los protegemos
Todas las conexiones usan cifrado (HTTPS). Los tokens de acceso y las cookies de sesión están cifrados, los códigos de inicio de sesión solo se guardan en forma de hash y caducan a los 15 minutos, y el acceso a nuestros servidores está restringido. Ningún sistema es totalmente seguro, pero si una brecha de seguridad pone en riesgo tus derechos, te lo comunicaremos a ti y a las autoridades, tal como exige la ley.
Tus derechos
Según la normativa de protección de datos —como el RGPD del Reino Unido (UK GDPR), el RGPD, la ley turca de protección de datos (KVKK) y la ley india DPDP (Digital Personal Data Protection Act)— y en función de dónde vivas, tienes derecho a:
- obtener una copia de tus datos personales e información sobre cómo los usamos;
- que se corrijan los datos inexactos (puedes cambiar la mayoría directamente en la aplicación);
- que se borren tus datos;
- limitar el uso que hacemos de ellos u oponerte a él, incluido el uso basado en intereses legítimos;
- recibir los datos que nos has facilitado en un formato de uso común y lectura mecánica;
- retirar cualquier consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a lo que hayamos hecho antes.
Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected] desde la dirección vinculada a tu cuenta. Es posible que te pidamos que confirmes tu identidad. Respondemos en el plazo de un mes, que puede ampliarse dos meses más en el caso de solicitudes complejas; si es así, te lo diremos.
Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, te pedimos que nos lo digas primero. También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office (ICO, ico.org.uk); en la UE, la autoridad de tu país (en España, la AEPD); en Turquía, la Autoridad turca de Protección de Datos Personales (KVKK).
Eliminar tus datos
En esta sección también se explica cómo eliminar los datos que OnRise recibe de LinkedIn y de Instagram (Facebook Login).
- Desconectar una cuenta: en OnRise, abre Ajustes y desconecta LinkedIn o Instagram. Eliminamos al instante los tokens de acceso de esa cuenta y dejamos de publicar en ella.
- Retirar nuestro acceso desde la plataforma: en Instagram, ve a Configuración → Permisos de sitios web → Aplicaciones y sitios web y elimina OnRise; en LinkedIn, ve a Preferencias y privacidad → Privacidad de datos → Otras aplicaciones → Servicios permitidos.
- Cerrar tu cuenta: en OnRise, abre Ajustes y elige «Eliminar la cuenta». Tu cuenta se cierra inmediatamente: tu sesión termina, se deja de publicar, tu página de enlaces deja de estar en línea y se eliminan todos los tokens de acceso.
- Borrarlo todo: envía un correo electrónico a [email protected] desde la dirección de tu cuenta con el asunto «Eliminar mis datos». Borramos o anonimizamos todos los datos personales vinculados a tu cuenta, incluidas las publicaciones, las imágenes, los comentarios, las estadísticas y tu dirección de correo electrónico, en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por correo electrónico. Solo conservamos lo que la ley nos obliga a conservar.
Menores
OnRise está pensado para empresas y profesionales y no está dirigido a menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos.
Cambios en esta política
Actualizaremos esta política cuando cambien OnRise o la ley; la fecha que aparece arriba indica la versión más reciente. Si un cambio te afecta de forma significativa, por ejemplo, cuando se añadan planes de pago y un proveedor de pagos, te avisaremos en la aplicación o por correo electrónico antes de que entre en vigor.
Contacto
Silver Software Ltd, Sociedad registrada en England and Wales con el número 12551103, Office 403, Screenworks 22 Highbury Grove, London, United Kingdom, N5 2ER
Correo electrónico: [email protected]
LinkedIn e Instagram
Conectas tus cuentas a través de las propias pantallas de inicio de sesión de LinkedIn e Instagram y decides qué permisos concedes. Recibimos un token de acceso, nunca tu contraseña. Guardamos los tokens de acceso cifrados.
Usamos estos permisos solo para hacer lo que le pides a OnRise:
Puedes desconectar una cuenta en cualquier momento desde los Ajustes de OnRise; en ese caso, eliminamos sus tokens de acceso al instante. También puedes retirar el acceso de OnRise desde la configuración de LinkedIn o de Instagram. Lo que haces en sus plataformas se rige por las políticas de privacidad de LinkedIn y de Meta.