Но если вы ищете что-то недорогое, скорее всего вы пройдете мимо.
Так работают ассоциативные ряды - дизайн вашего бренда, привлекает к вам определенную когорту клиентов.
АУДИТОРИЯ КЛИЕНТОВ
И ЕЕ ВЛИЯНИЕ НА ДИЗАЙН
Вы определились, какой продукт вы хотите делать и для кого. Важно, чтобы клиент понял с первого взгляда, что вы ему подходите. Как это может повлиять на дизайн вашего бренда?Для разных категорий клиентов, применимы разные типы дизайна. Веб-дизайнер Пол Рострон написал прекрасный материал о DISC-анализе. Он подобрал 4 категорий потребителей в виде птиц, стили поведения которых, могут повлиять на выбор дизайна:
Dominance (доминирование)
Орёл: решительный, волевой и прямолинейный.
Пример аудитории: состоятельные люди, бизнесмены, занятой деловой человек, возможно уже пользующийся услугами других доставок, выбирающий лучшие блюда, лучший сервис. Ценит качество и бренд.
Требователен к окружающим, ценит репутацию, не склонен к сочувствию.
Эта категория людей наверняка весьма состоятельна, и нам важно будет следовать некоторым правилам, чтобы не спугнуть их дизайном.
В дизайне для орлов важно не отклоняться от темы — рассказывать только о самом главном, не отвлекать их лишней информацией. Значит, мы будем стараться оперировать короткими и ёмкими тезисами.
Орлам важно быстро принять решение и затем убедиться в правильности своего выбора. Значит, нам нужно как можно быстрее рассказать о самом главном преимуществе товара. Им может быть, например, супермалый вес или супераэродинамичная форма.
Клиент-орёл — царь и бог на сайте, он должен с самого начала понять, что это «его товар», из его ценовой категории и его социальной группы. Значит, мы будем делать максимально простой, но дорогой дизайн. Благородные цвета, строгие формы, красивые крутые фотографии.
Influence (влияние)
Попугай: общительный, убедительный и легко всем увлекается
Пример аудитории: современный хипстер, клиенты яндекс.еды, самоката и прочих доставок.
Разговорчивый, открытый, энергичный, импульсивный и эмоциональный, любит говорить о себе.
Попугаи любят эксклюзив и новинки, легко всем увлекаются. Нам надо постараться привлечь их внимание к продукту с помощью дизайна. А значит: больше крутых фото, максимум крутых технологий и новизны. Не стоит сильно вдаваться в детали — минимум слов. Ещё лучше, если вы предусмотрите возможность оставлять отзывы или позволите каким-то образом стать причастным к продукту. Крутая адаптация под мобильные устройства тоже сыграет роль.
Steadiness (постоянство)
Голубь: спокойный, заботливый и терпеливый.
Пример аудитории: молодые мамы, приверженцы осознанного питания, все поклонники экофрендли
Заботливый и терпеливый, надёжный, нерешительный, скромный, склонен к самокритике.
Это, несомненно, мама или бабушка, покупающая флягу своему ребёнку. Скорее всего, им будут важны простота в использовании, экологичность материалов, удобство крепления и подобные практичные вещи.
Этой категории сложно принимать решение, и их надо вести за ручку. Да-да, как в типичном лендинге — постепенно и не торопясь раскрывать преимущества вашего товара. Очень важно убедить голубей, что вы мегаэксперт в этой области. Докажите это на сайте.
В дизайне важно избегать резких форм и цветов — старайтесь не отвлекать клиента от сути. Не давите на него, используйте только достоверную исчерпывающую информацию и излагайте материал в понятной форме. Максимально простой и «прямой» дизайн.
Compliance (пластичность)
Сова: точный, логичный и тихий.
Пример аудитории: клиенты, которые будут задавать много вопросов о питании, сравнивать разные доставки
Имеет аналитический склад ума, обожает исследования, обычно очень исполнительная. В незнакомой ситуации предпочитает пользоваться инструкциями и советами.
В нашей ситуации это люди среднего возраста, мужчины, не так часто ездящие на велосипеде, но при этом уделяющие большое внимание своим аксессуарам. Любят разбираться во всём сами, не склонны к спонтанным покупкам. Им важно точно знать, что они покупают.
Совы любят анализировать, поэтому дизайн смело можно строить на сравнении: себя с конкурентами, своих фишек с такими же на рынке. Для этой категории, в отличие от предыдущей, смело можно предлагать дополнительные материалы для изучения, более подробные описания применяемых технологий, видеоисследования и т. д. Используйте больше фактов, подтверждающих преимущества вашего товара, больше инфографики. Ни в коем случае не публикуйте на сайте голословные утверждения или непроверенные факты.